सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

ऑर्डर और भुगतान

  • मैं किताबें कैसे ऑर्डर कर सकता हूँ?
    • आप हमारी वेबसाइट https://dingalrasawal.org/ पर या व्हाट्सएप पर हमसे संपर्क करके सुरक्षित रूप से किताबें ऑर्डर कर सकते हैं: +91-9460221222।
  • आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
    • वर्तमान में हम केवल अपनी वेबसाइट पर सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करते हैं।
    • आप UPI ऐप्स (PhonePe, Google Pay, Paytm, BHIM), डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और अन्य प्रमुख भुगतान विधियों का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
    • फिलहाल हम कैश ऑन डिलीवरी की पेशकश नहीं करते हैं।

शिपिंग और वितरण

  • क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
    • नहीं, वर्तमान में हम केवल भारत के भीतर ही शिपिंग करते हैं।
  • मेरा ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?
    • हम 48 व्यावसायिक घंटों (सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर ऑर्डर संसाधित करते हैं। शिपिंग में आम तौर पर 5-7 कार्यदिवस लगते हैं, लेकिन बाहरी कारकों से यह प्रभावित हो सकता है।
  • आप किस शिपिंग कूरियर का उपयोग करते हैं?
    • हम सुरक्षित डिलीवरी के लिए इंडिया पोस्ट का उपयोग करते हैं।

रिटर्न और प्रतिस्थापन

  • आपकी वापसी नीति क्या है?
    • वर्तमान में हम केवल प्रतिस्थापन की पेशकश करते हैं, रिफंड की नहीं। आप क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
  • यदि मैं अपना मन बदल दूं तो क्या मैं कोई पुस्तक वापस कर सकता हूँ?
    • दुर्भाग्य से, मन में बदलाव के लिए प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं की जाती है।
  • मैं प्रतिस्थापन का अनुरोध कैसे करूँ?
    • यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया अपने ऑर्डर विवरण और समस्या की तस्वीरों के साथ 48 घंटों के भीतर drssbarmer@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।

सामान्य

  • क्या आप छूट देते हैं?
    • हां, हम कभी-कभी प्रमोशन और छूट की पेशकश करते हैं। सभी पुस्तकों पर 10% छूट (कोड: MAYADBHASHA) जैसे वर्तमान ऑफ़र के लिए हमारी वेबसाइट देखें।
  • मैं डिंगल रसावल के बारे में और अधिक कहां जान सकता हूं?
  • आपसे किस तरह से संपर्क किया जा सकता है?
    • आप हमसे drssbarmer@gmail.com पर ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: +91 9460221222।
    • संपर्क जानकारी के बारे में और जानें.